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El Defensor de la Ciudadanía es el vocero ante la Secretaría Distrital de Gobierno para la protección de los derechos de los ciudadanos. Conoce y resuelve en forma objetiva los requerimientos, quejas y controversias que se presenten entre la entidad y los usuarios. Su propósito es mejorar la calidad del servicio, generar buenas relaciones y forjar confianza en la ciudadanía.

Según Decreto 392 de 2015, para el Hospital Bosa II Nivel E.S.E, el Defensor del ciudadano es el Gerente.

Si desea realizar alguna petición, queja, consulta, sugerencia, etc, puede dirigirse al siguiente sitio web: http://www.bogota.gov.co/sdqs